Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại wip66

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịchQuyền truy cập và yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
wip66 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại wip66
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trang web, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để được hỗ trợ tiếng Việt nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của wip66. Nêu rõ loại dữ liệu cần xem lại hoặc xóa và số điện thoại liên kết với tài khoản.
Hỗ trợ qua Telegram Kênh Telegram tiếng Việt hỗ trợ các câu hỏi về ví điện tử, xác minh tài khoản và yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách wip66 bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối — mà còn là quy trình rõ ràng ở từng bước. Từ khi bạn xác minh số điện thoại qua MoMo đến lúc rút tiền về Viettel Money, mỗi thao tác đều được ghi log và kiểm tra tính toàn vẹn. Chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát truy cập để đảm bảo chỉ bạn mới thay đổi được thông tin tài khoản của mình.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo hay ZaloPay không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời hạn theo quy định pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo lịch trình nội bộ đã cam kết.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc Telegram.

Có. Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Thông tin này chỉ dùng để xác minh nạp rút và không chia sẻ ra ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý xóa dữ liệu theo lịch trình nội bộ, trừ phần dữ liệu buộc phải giữ theo luật hiện hành.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu với đối tác xử lý thanh toán như Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch. Không có việc bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng có thể phải đăng nhập lại và xác thực OTP.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc Telegram, cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Sau khi kiểm tra, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn từng bước để cập nhật số mới.

Có. Toàn bộ chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Quyền lợi của bạn về dữ liệu không thay đổi theo cách bạn truy cập.